Exclusão de conta e dados

Atualizado em 22/06/2026

Excluir pelo aplicativo

Abra Ajustes, entre na conta e toque em Excluir conta. Confirme a ação. A solicitação remove a conta e os dados pessoais associados.

Solicitar pela web

Se não conseguir entrar, envie a solicitação pelo e-mail cadastrado para suporte@gmxadrezarena.com.br, com o assunto “Excluir conta GM Xadrez”. Podemos pedir confirmação de identidade antes de executar.

Dados excluídos

Perfil, credenciais de acesso, preferências, histórico associado à conta e demais dados pessoais que não precisem ser retidos por obrigação legal.

Retenção limitada

Registros fiscais, compras, prevenção a fraude e segurança podem ser mantidos pelo prazo exigido por lei. Dados locais permanecem no aparelho até a desinstalação ou limpeza do aplicativo.